안녕하세요 오늘은 customer service 수업의 관련해서 적어볼려고 합니다.

캐나다는 3가지 종류의 비자가 있습니다. 관광비자 워킹비자 그리고 코업비자입니다.

간단하게 설명 드리면 관광비자는 말그대로 관광을 목적으로 입국을 하셨을때 받는 것이고

워킹비자는 워킹홀리데이로 입국을 하셨을때 받는 비자입니다.

코업비자는 캐나다 정부에서 지정한 학원에서 수업을 받은 뒤 수업을 받은 만큼 일을 할 수 있는 비자입니다.

물론 수업기간 동안에도 일주일에 20시간을 일을 할 수 있습니다.

학업과 일을 병행 하기에 힘이 들지만 그래도 얻는것이 많은 비자입니다.

이 코업비자로 받는 수업이바로 customer serivce 수업입니다.

저희 학원은 16주 + 16주 20주 + 20주, 24주+24주의 모듈이 있습니다.

이 수업은 캐나다의 역사와 워킹 컨디션 그리고 마케팅등 전반적인 캐나다의 상황에 대해서 공부합니다.

ESL 수업과는 약간 상이 합니다.

한 모듈이 4주로 구성 되어있고 매주 금요일 1주차에는 PPT발표 2주차에는 시험 3주차에는 다시 PPT 4주차에는 다시 시험이 있기 때문에 학업을 게을리 할 수 없습니다. 그래서 공부가 무조건 적으로 필요하기 때문에 영어 실력 향상은 보장되어 있다고 보시면 됩니다.

왜냐하면 시험점수와 출석점수가 부족하면 졸업이 되지 않으며 동시에 일을 할 수 있는 자격이 박탈 되기 때문입니다.

이렇게 처음 수업을 시작하면 핸드북을 줍니다.

핸드북안에 수업내용 및 전반적인 customer service과정이 나와 있습니다.

수업교재는 따로 구입하지 않으며 매일 핸드아웃을 나누어줘서 그것으로 매일매일 공부합니다.

밑에 사진은 ppt발표 준비를 하는 모습입니다.

시험 점수와 ppt점수가 중요하기 때문에 모두들 집중하는 모습입니다.

ppt는 10분동안 발표를 해야하기때문에 스피킹 향상에 많은 도움이 되는거 같습니다.